Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Pavone: Pavone Design, onderdeel van Van Meer Services, gevestigd te (5928 RN) Venlo, aan de Heierhoevenweg 5, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62449192 en rechtsgeldig vertegenwoordig door mevrouw A. Merkx – van Meer.
2. Opdrachtgever: De natuurlijk of rechtspersoon die aan Pavone opdracht heeft gegeven tot het leveren van producten en/of diensten.
3. Producten en/of Diensten: alle diensten met betrekking tot ontwikkeling en (grafisch) ontwerp omtrent c.q. van huisstijl en logo, brand elementen, website schetsen, beeldgebruik, iconenset, briefpapier, visitekaartjes, templates, social media posts, banners en omslagen, drukwerk, flyers, online cursussen. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord.
4. Overeenkomst: elke schriftelijke afspraak tussen Pavone Design en opdrachtgever tot het leveren van diensten door Pavone ten behoeve van de opdrachtgever.
5: Partijen: Opdrachtgever en Pavone.
1. Pavone: Pavone Design, onderdeel van Van Meer Services, gevestigd te (5928 RN) Venlo, aan de Heierhoevenweg 5, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62449192 en rechtsgeldig vertegenwoordig door mevrouw A. Merkx – van Meer.
2. Opdrachtgever: De natuurlijk of rechtspersoon die aan Pavone opdracht heeft gegeven tot het leveren van producten en/of diensten.
3. Producten en/of Diensten: alle diensten met betrekking tot ontwikkeling en (grafisch) ontwerp omtrent c.q. van huisstijl en logo, brand elementen, website schetsen, beeldgebruik, iconenset, briefpapier, visitekaartjes, templates, social media posts, banners en omslagen, drukwerk, flyers, online cursussen. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord.
4. Overeenkomst: elke schriftelijke afspraak tussen Pavone Design en opdrachtgever tot het leveren van diensten door Pavone ten behoeve van de opdrachtgever.
5: Partijen: Opdrachtgever en Pavone.
Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassingen op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten welke door Pavone binnen het kader van de uitvoering van de werkzaamheden worden gedaan respectievelijk aangaan.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen opdrachtgever en Pavone zijn overeengekomen.
3. Indien opdrachtgever algemene voorwaarden hanteert en daarnaar verwijst wordt toepasselijkheid daarvan hierbij uitdrukkelijk afgewezen.
4. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst ongeldig is of ongeldig wordt verklaard (bijvoorbeeld door een wetswijziging), geldt alleen die specifieke bepaling niet meer. In overleg tussen de partijen zal deze bepaling vervangen worden door een nieuwe bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bepaling komt. De rest van de voorwaarden blijft gewoon geldig.
5. Pavone heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Pavone zal opdrachtgever per e-mail op de hoogte stellen van eventuele wijziging van de algemene voorwaarden.
6. Wijziging van de algemene voorwaarden zullen na dertig dagen, nadat opdrachtgever op de hoogte is gesteld, van kracht zijn. Enkele voor consumenten geldt dat indien deze niet akkoord gaan met aangekondigde wijzigingen, zij het recht hebben de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt niet voor zakelijke opdrachtgevers, zij zijn gehouden de wijzigingen te accepteren.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen opdrachtgever en Pavone zijn overeengekomen.
3. Indien opdrachtgever algemene voorwaarden hanteert en daarnaar verwijst wordt toepasselijkheid daarvan hierbij uitdrukkelijk afgewezen.
4. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst ongeldig is of ongeldig wordt verklaard (bijvoorbeeld door een wetswijziging), geldt alleen die specifieke bepaling niet meer. In overleg tussen de partijen zal deze bepaling vervangen worden door een nieuwe bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bepaling komt. De rest van de voorwaarden blijft gewoon geldig.
5. Pavone heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Pavone zal opdrachtgever per e-mail op de hoogte stellen van eventuele wijziging van de algemene voorwaarden.
6. Wijziging van de algemene voorwaarden zullen na dertig dagen, nadat opdrachtgever op de hoogte is gesteld, van kracht zijn. Enkele voor consumenten geldt dat indien deze niet akkoord gaan met aangekondigde wijzigingen, zij het recht hebben de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt niet voor zakelijke opdrachtgevers, zij zijn gehouden de wijzigingen te accepteren.
Artikel 3: Aanbiedingen en offertes
1. Alle door Pavone gedane aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheid van 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Pavone heeft het recht een gedaan aanbod uiterlijk binnen vijf dagen na ontvangst van aanvaarding te herroepen.
2. Aanbiedingen kunnen gebaseerd zijn op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. Indien na offerte blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de daadwerkelijke omstandigheden, dan kunnen er geen rechten worden ontleend aan door Pavone gedane aanbiedingen.
3. Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk en/of digitaal gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
4.Pavone kan niet aan zijn aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de opdrachtgever naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding en/of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Pavone niet tot levering van een deel van de in de aanbieding en/of offerte begrepen zaken en/of tot het uitvoeren van een gedeelte van de diensten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen.
2. Aanbiedingen kunnen gebaseerd zijn op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. Indien na offerte blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de daadwerkelijke omstandigheden, dan kunnen er geen rechten worden ontleend aan door Pavone gedane aanbiedingen.
3. Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk en/of digitaal gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
4.Pavone kan niet aan zijn aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de opdrachtgever naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding en/of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Pavone niet tot levering van een deel van de in de aanbieding en/of offerte begrepen zaken en/of tot het uitvoeren van een gedeelte van de diensten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen.
Artikel 4: Overeenkomst
1. De overeenkomst wordt gesloten zodra de opdrachtgever door Pavone gedane aanbieding accepteert. Als de acceptatie van de opdrachtgever, zelfs op kleine punten, afwijkt van de oorspronkelijke aanbieding, is de overeenkomst pas geldig als Pavone deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk heeft goedgekeurd.
2. Als de opdrachtgever opdracht verstrekt zonder dat Pavone vooraf een aanbieding heeft gedaan, is Pavone alleen aan deze opdracht gebonden nadat zij deze schriftelijk heeft bevestigd.
3. Een overeenkomst is pas bindend voor Pavone zodra zij deze schriftelijk heeft bevestigd, of wanneer zij – zonder dat de opdrachtgever bezwaar maakt – met de uitvoering ervan is begonnen.
4. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig als deze schriftelijk tussen de opdrachtgever en Pavone zijn overeengekomen. Pavone zal de gewenste wijzigingen uitvoeren, mits dit redelijkerwijs mogelijk is. Het doorvoeren van wijzigingen kan betekenen dat de afgesproken levertijd, uitvoeringstermijn en eerder overeengekomen tarief wordt overschreden. Hetgeen wordt beschouwd als overmacht.
5. Als tijdens de uitvoeringen van de overeenkomst blijkt dat een wijziging of aanvulling nodig is om de overeenkomst goed uit te voeren, zal Pavone de opdrachtgever hier zo snel mogelijk van op de hoogte stellen. Beide partijen zullen in overleg de overeenkomst aanpassen.
2. Als de opdrachtgever opdracht verstrekt zonder dat Pavone vooraf een aanbieding heeft gedaan, is Pavone alleen aan deze opdracht gebonden nadat zij deze schriftelijk heeft bevestigd.
3. Een overeenkomst is pas bindend voor Pavone zodra zij deze schriftelijk heeft bevestigd, of wanneer zij – zonder dat de opdrachtgever bezwaar maakt – met de uitvoering ervan is begonnen.
4. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig als deze schriftelijk tussen de opdrachtgever en Pavone zijn overeengekomen. Pavone zal de gewenste wijzigingen uitvoeren, mits dit redelijkerwijs mogelijk is. Het doorvoeren van wijzigingen kan betekenen dat de afgesproken levertijd, uitvoeringstermijn en eerder overeengekomen tarief wordt overschreden. Hetgeen wordt beschouwd als overmacht.
5. Als tijdens de uitvoeringen van de overeenkomst blijkt dat een wijziging of aanvulling nodig is om de overeenkomst goed uit te voeren, zal Pavone de opdrachtgever hier zo snel mogelijk van op de hoogte stellen. Beide partijen zullen in overleg de overeenkomst aanpassen.
Artikel 5: Verplichtingen opdrachtgever
1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Pavone overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct, compleet, veilig en ononderbroken uitvoeren van de overeenkomst, desgevraagd tijdig, in gewenste vorm en op gewenste wijze ter beschikking van Pavone te stellen.
2. Pavone heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat de opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
3. Opdrachtgever is gehouden Pavone direct te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met het afsluiten en verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
4. De uit de vertraging in de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende extra kosten, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking stellen van gevraagde gegevens zijn voor rekening van de opdrachtgever.
5. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
– Het leveren teksten en afbeeldingen voor ontwerpen, de juistheid hiervan en de controle daarvan voorafgaand aan oplevering
– het controleren van en voldoen aan auteurs- en (Intellectuele) eigendomsrechten
– het gebruik van ontwerpen voor doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt
– het behalen van de met de aan Pavone verstrekte opdracht beoogde doelstellingen en resultaten.
6. Opdrachtgever is verplicht gegevens uit de ontvangen bescheiden te allen tijde door te lezen en te controleren op juistheid en ontwerp en eventuele onjuistheden en gewenste ontwerpwijzigingen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, door te geven aan Pavone. Bij niet tijdig controleren en doorgeven van feedback op een concept, dan wel het uitblijven van enige reactie, wordt het ontwerp als definitief beschouwd en zal verdere uitvoering c.q. levering plaatsvinden. Opdrachtgever is gehouden tot volledige betaling van het overeengekomen bedrag.
7. Opdrachtgever mag door Pavone verstrekte ontwerpen, behoudens schriftelijke toestemming daartoe van opdrachtnemer, nimmer be- of verwerken, verveelvoudigen en/of doorverkopen c.q. aan derden verstrekken. De door Pavone gemaakte ontwerpen zijn eigendom van Pavone waarop intellectuele eigendomsrechten gelden.
2. Pavone heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat de opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
3. Opdrachtgever is gehouden Pavone direct te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met het afsluiten en verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
4. De uit de vertraging in de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende extra kosten, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking stellen van gevraagde gegevens zijn voor rekening van de opdrachtgever.
5. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
– Het leveren teksten en afbeeldingen voor ontwerpen, de juistheid hiervan en de controle daarvan voorafgaand aan oplevering
– het controleren van en voldoen aan auteurs- en (Intellectuele) eigendomsrechten
– het gebruik van ontwerpen voor doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt
– het behalen van de met de aan Pavone verstrekte opdracht beoogde doelstellingen en resultaten.
6. Opdrachtgever is verplicht gegevens uit de ontvangen bescheiden te allen tijde door te lezen en te controleren op juistheid en ontwerp en eventuele onjuistheden en gewenste ontwerpwijzigingen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, door te geven aan Pavone. Bij niet tijdig controleren en doorgeven van feedback op een concept, dan wel het uitblijven van enige reactie, wordt het ontwerp als definitief beschouwd en zal verdere uitvoering c.q. levering plaatsvinden. Opdrachtgever is gehouden tot volledige betaling van het overeengekomen bedrag.
7. Opdrachtgever mag door Pavone verstrekte ontwerpen, behoudens schriftelijke toestemming daartoe van opdrachtnemer, nimmer be- of verwerken, verveelvoudigen en/of doorverkopen c.q. aan derden verstrekken. De door Pavone gemaakte ontwerpen zijn eigendom van Pavone waarop intellectuele eigendomsrechten gelden.
Artikel 6: Uitvoering van de overeenkomst
1 Pavone zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Op Pavone rust echter slechts inspanningsverbintenis en zij is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van de beoogde doelstellingen naar aanleiding van een door haar opgeleverde dienst.
2 De toepassing van artikel 7:404 (persoonlijke uitvoering) van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3 Pavone houdt opdrachtgever op de hoogte van zijn werkzaamheden ter uitvoering van de opdracht en stelt hem onverwijld in kennis van de voltooiing van de opdracht, indien de klant daarvan onkundig is.
4 Als er tijdens de looptijd van de overeenkomst werkzaamheden worden uitgevoerd die niet onder de afgesproken werkzaamheden van de overeenkomst vallen, maar wel voor het beroep of bedrijf van de opdrachtgever zijn, dan worden deze werkzaamheden beschouwd als uitgevoerd op basis van aparte overeenkomsten.
5 Pavone behoudt zich het recht om voor om de opdrachtnemer, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding aan opdrachtgever verschuldigd is. Voor het gebruik van de klantnaam en persoonlijk gegevens van consumenten, zal altijd voorafgaande toestemming worden gevraagd
2 De toepassing van artikel 7:404 (persoonlijke uitvoering) van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3 Pavone houdt opdrachtgever op de hoogte van zijn werkzaamheden ter uitvoering van de opdracht en stelt hem onverwijld in kennis van de voltooiing van de opdracht, indien de klant daarvan onkundig is.
4 Als er tijdens de looptijd van de overeenkomst werkzaamheden worden uitgevoerd die niet onder de afgesproken werkzaamheden van de overeenkomst vallen, maar wel voor het beroep of bedrijf van de opdrachtgever zijn, dan worden deze werkzaamheden beschouwd als uitgevoerd op basis van aparte overeenkomsten.
5 Pavone behoudt zich het recht om voor om de opdrachtnemer, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding aan opdrachtgever verschuldigd is. Voor het gebruik van de klantnaam en persoonlijk gegevens van consumenten, zal altijd voorafgaande toestemming worden gevraagd
Artikel 7: Levering en uitvoeringstermijn
1. (Op)levering en/of uitvoering zal plaatsvinden binnen een door Pavone opgegeven termijn. Overeengekomen of opgegeven termijnen zijn slechts een indicatie en nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
2. Bij overschrijding van de (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstemijn dient opdrachtgever Pavone schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Pavone alsnog een redelijke termijn wordt aangeboden om het werk op te leveren dan wel uit te voeren. Pavone is nimmer gehouden tot enige vergoeding van hieruit voortvloeiende schade.
3. Indien Pavone gegevens, producten of instructies nodig heeft van de opdrachtgever, die noodzakelijk zijn voor de levering en/of uitvoering, vangt de (op)leverings- of uitvoeringstermijn aan nadat opdrachtgever deze aan Pavone heeft verstrekt.
4. Klant is gehouden de gemaakte ontwerpen, na iedere correctie en na (op)levering binnen 14 dagen te onderzoeken en te controlerenof de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoen aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
5. Na oplevering en definitief akkoord van opdrachtgever dan wel het verstrijken van de in het voorgaande lid genoemde termijn, wordt de overeenkomst als deugdelijk uitgevoerd en beschouwd en komen daarna ontdekte onjuistheden, onvolkomenheden en overige gewenste aanpassingen voor rekening en risico van de opdrachtgever.
6. Pavone zal pas definitief opleveren na volledige betaling van alle daarmee gemoeide facturen.
7. Indien er een aanvullende verzekering gewenst is, komende de kosten daarvan voor rekening van klant.
2. Bij overschrijding van de (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstemijn dient opdrachtgever Pavone schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Pavone alsnog een redelijke termijn wordt aangeboden om het werk op te leveren dan wel uit te voeren. Pavone is nimmer gehouden tot enige vergoeding van hieruit voortvloeiende schade.
3. Indien Pavone gegevens, producten of instructies nodig heeft van de opdrachtgever, die noodzakelijk zijn voor de levering en/of uitvoering, vangt de (op)leverings- of uitvoeringstermijn aan nadat opdrachtgever deze aan Pavone heeft verstrekt.
4. Klant is gehouden de gemaakte ontwerpen, na iedere correctie en na (op)levering binnen 14 dagen te onderzoeken en te controlerenof de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoen aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
5. Na oplevering en definitief akkoord van opdrachtgever dan wel het verstrijken van de in het voorgaande lid genoemde termijn, wordt de overeenkomst als deugdelijk uitgevoerd en beschouwd en komen daarna ontdekte onjuistheden, onvolkomenheden en overige gewenste aanpassingen voor rekening en risico van de opdrachtgever.
6. Pavone zal pas definitief opleveren na volledige betaling van alle daarmee gemoeide facturen.
7. Indien er een aanvullende verzekering gewenst is, komende de kosten daarvan voor rekening van klant.
Artikel 8: Overmacht
1. Indien Pavone zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een haar niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt, ziekte van haarzelf, storingen in het computernetwerk of andere technische storingen, tekortkomingen van leveranciers van Pavone of door opdrachtgever ingeschakelde derden, pandemieën of epidemieën, maatregelen van overheidswege en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen haar onderneming of die van opdrachtgever, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat Pavone alsnog in staat is deze overeengekomen wijze na te komen.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld van Pavone, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening komen van Pavone. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Pavone geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Pavone niet in staat is de verplichtingen na te komen
3. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 1 mand of blijvend van aard is, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
4. Indien Pavone ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Pavone gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld van Pavone, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening komen van Pavone. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Pavone geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Pavone niet in staat is de verplichtingen na te komen
3. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 1 mand of blijvend van aard is, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
4. Indien Pavone ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Pavone gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 9: Tarieven en prijswijzigingen
1. Alle tarieven en prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief 21% btw.
2. Pavone berekent producten en/of diensten ofwel op basis van uurtarieven die Pavone vooraf met de klant overeenkomt ofwel op basis van een vooraf vastgesteld en overeengekomen bedrag per product en/of dienst.
3. Indien Pavone berekent op basis van uurtarieven, wordt voordat Pavone aan een opdracht begint een inschatting gemaakt van zowel de inhoud van de dienstverlening als de kosten die hiermee gemoeid zijn. Pavone kan aan deze inschatting echter geen rechten ontlenen.
4. Indien niet uitdrukkelijk een tarief is overeengekomen, zal het tarief worden vastgesteld aan de hand van de werkelijk bestede uren en de gebruikelijke uurtarieven van Pavone.
5. Indien Pavone een vast tarief met de opdrachtgever is overeengekomen, is Pavone niettemin gerechtigd tot verhoging van dit tarief wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijke overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Pavone, dat in redelijkheid niet van Pavone kan worden gevergd dat de Pavone de overeengekomen werkzaamheden verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen tarief. Pavone stelt de opdrachtgever hiervan uiteraard onverwijld op de hoogte. Opdrachtgever is gehouden tot betaling van deze meerkosten.
6. Op het moment dat meerwerk ontstaat ten opzichte van de aangenomen opdracht, stelt Pavone opdrachtgever in kennis van de financiële consequenties.
7. Pavone is te allen tijde gerechtigd haar tarieven te verhogen, behalve binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst. Consumenten hebben bij een prijsverhoging het recht om de lopende overeenkomst op te zeggen, zonder recht te hebben op enige schadevergoeding of restitutie.
8. Pavone specificeert facturen naar product c.q. opdracht en in geval van uurtarieven naar het aantal uren dat daarmee gemoeid is.
9. Het tarief van Pavone, zo nodig vermeerderd met verschotten en declaraties van ingeschakelde derden en andere kosten, wordt inclusief eventueel verschuldigde omzetbelasting, bij diensten deels voorafgaand aan uitvoering en deels na volbrenging van de werkzaamheden aan klant in rekening gebracht. Producten dienen volledig te worden voldaan voor leveringen, behoudens dwingendrechtelijke bepaling voor consumenten. Pavone behoudt te allen tijde het recht om volledige vooruitbetaling te vorderen.
10. Pavone heeft het recht voor aanvang van de werkzaamheden en tussentijdse uitvoering van haar werkzaamheden op te schorten totdat klant het voornoemde voorschot c.q. aanbetaling heeft voldaan.
11. Indien de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is volbracht of de tijd waarvoor zij is verleend, is verstreken, heeft Pavone recht op betaling van honorarium over en kosten van het reeds uitgevoerde deel.
2. Pavone berekent producten en/of diensten ofwel op basis van uurtarieven die Pavone vooraf met de klant overeenkomt ofwel op basis van een vooraf vastgesteld en overeengekomen bedrag per product en/of dienst.
3. Indien Pavone berekent op basis van uurtarieven, wordt voordat Pavone aan een opdracht begint een inschatting gemaakt van zowel de inhoud van de dienstverlening als de kosten die hiermee gemoeid zijn. Pavone kan aan deze inschatting echter geen rechten ontlenen.
4. Indien niet uitdrukkelijk een tarief is overeengekomen, zal het tarief worden vastgesteld aan de hand van de werkelijk bestede uren en de gebruikelijke uurtarieven van Pavone.
5. Indien Pavone een vast tarief met de opdrachtgever is overeengekomen, is Pavone niettemin gerechtigd tot verhoging van dit tarief wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijke overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Pavone, dat in redelijkheid niet van Pavone kan worden gevergd dat de Pavone de overeengekomen werkzaamheden verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen tarief. Pavone stelt de opdrachtgever hiervan uiteraard onverwijld op de hoogte. Opdrachtgever is gehouden tot betaling van deze meerkosten.
6. Op het moment dat meerwerk ontstaat ten opzichte van de aangenomen opdracht, stelt Pavone opdrachtgever in kennis van de financiële consequenties.
7. Pavone is te allen tijde gerechtigd haar tarieven te verhogen, behalve binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst. Consumenten hebben bij een prijsverhoging het recht om de lopende overeenkomst op te zeggen, zonder recht te hebben op enige schadevergoeding of restitutie.
8. Pavone specificeert facturen naar product c.q. opdracht en in geval van uurtarieven naar het aantal uren dat daarmee gemoeid is.
9. Het tarief van Pavone, zo nodig vermeerderd met verschotten en declaraties van ingeschakelde derden en andere kosten, wordt inclusief eventueel verschuldigde omzetbelasting, bij diensten deels voorafgaand aan uitvoering en deels na volbrenging van de werkzaamheden aan klant in rekening gebracht. Producten dienen volledig te worden voldaan voor leveringen, behoudens dwingendrechtelijke bepaling voor consumenten. Pavone behoudt te allen tijde het recht om volledige vooruitbetaling te vorderen.
10. Pavone heeft het recht voor aanvang van de werkzaamheden en tussentijdse uitvoering van haar werkzaamheden op te schorten totdat klant het voornoemde voorschot c.q. aanbetaling heeft voldaan.
11. Indien de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is volbracht of de tijd waarvoor zij is verleend, is verstreken, heeft Pavone recht op betaling van honorarium over en kosten van het reeds uitgevoerde deel.
Artikel 10: Betaling en betalingsonmacht
1. Opdrachtgever dient factuurbedrag (deels) te voldoen voor aflevering of live gaan, van de dienst en op door Pavone aangegeven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Pavone hanteert de volgende betalingstermijnen tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen:
– 30% aanbetaling direct na het sluiten van de overeenkomst en vóór aanvang van de uitvoering
– 70% na (op)levering
3. Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
4. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Indien opdrachtgever en Pavone bij hoge uitzondering vooraf schriftelijk zijn overeengekomen dat de factuur achteraf betaald mag worden en opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Pavone, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, het recht vanaf de vervaldag opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, tot aan de dag dat algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van Pavone.
6. Pavone is bij niet tijdige of niet volledige betaling door opdrachtgever bovendien gerechtigd, zonder dat een hieraan voorafgaande nadere sommatie of ingebrekestelling vereist is, aan klant (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van € 100,00, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechtelijk proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijker bepalingen zich hier niet tegen verzetten.
7. In afwijking van hetgeen hiervoor in leden 5 en 6 gepaald is, zullen consumenten eerst een schriftelijke ingebrekestelling ontvangen, waarbij een aanvullende termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van deze ingebrekestelling wordt geboden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, alvorens deze in verzuim komen te verkeren.
8. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom worden consumenten conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK) als volgt berekend:
– Over de eerste € 2.500,- -> 15% met minimum van € 40,- , maximum € 375,-
– Over de volgende € 2.500,- 10%
– Over de volgende € 5.000,- 5%
9. Door opdrachtgever gedane betalingen zullen door Pavone ten eerste in mindering worden gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.
10. Pavone is te allen tijde gerechtigd om contante betaling of (gedeeltelijke) vooruitbetaling of tussentijdse betaling of enige andere zekerheid voor betaling van klant te verlangen.
11. Bij uitblijven van volledige betaling door opdrachtgever, is Pavone gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden of haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten totdat de betaling alsnog is geschied dan wel opdrachtgever hiervoor deugdelijke zekerheid heeft gesteld. Voorgenoemd opschortingsrecht heeft Pavone eveneens indien zij al voordat de opdrachtgever in verzuim is met de betaling gegronde redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van de opdrachtgever te twijfelen.
12. Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze algemene voorwaarden is Pavone gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst middels een schriftelijke verklaring aan de klant te ontbinden, op het tijdstip waarop klant:
a: in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag tot zijn faillissement is gedaan
b: (voorlopige) surseance van betaling aangevraagd
c: door executoriale beslaglegging wordt getroffen
d: onder curatele of onder bewind wordt gesteld en anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen ervan verliest
2. Pavone hanteert de volgende betalingstermijnen tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen:
– 30% aanbetaling direct na het sluiten van de overeenkomst en vóór aanvang van de uitvoering
– 70% na (op)levering
3. Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
4. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Indien opdrachtgever en Pavone bij hoge uitzondering vooraf schriftelijk zijn overeengekomen dat de factuur achteraf betaald mag worden en opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Pavone, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, het recht vanaf de vervaldag opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, tot aan de dag dat algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van Pavone.
6. Pavone is bij niet tijdige of niet volledige betaling door opdrachtgever bovendien gerechtigd, zonder dat een hieraan voorafgaande nadere sommatie of ingebrekestelling vereist is, aan klant (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van € 100,00, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechtelijk proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijker bepalingen zich hier niet tegen verzetten.
7. In afwijking van hetgeen hiervoor in leden 5 en 6 gepaald is, zullen consumenten eerst een schriftelijke ingebrekestelling ontvangen, waarbij een aanvullende termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van deze ingebrekestelling wordt geboden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, alvorens deze in verzuim komen te verkeren.
8. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom worden consumenten conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK) als volgt berekend:
– Over de eerste € 2.500,- -> 15% met minimum van € 40,- , maximum € 375,-
– Over de volgende € 2.500,- 10%
– Over de volgende € 5.000,- 5%
9. Door opdrachtgever gedane betalingen zullen door Pavone ten eerste in mindering worden gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.
10. Pavone is te allen tijde gerechtigd om contante betaling of (gedeeltelijke) vooruitbetaling of tussentijdse betaling of enige andere zekerheid voor betaling van klant te verlangen.
11. Bij uitblijven van volledige betaling door opdrachtgever, is Pavone gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden of haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten totdat de betaling alsnog is geschied dan wel opdrachtgever hiervoor deugdelijke zekerheid heeft gesteld. Voorgenoemd opschortingsrecht heeft Pavone eveneens indien zij al voordat de opdrachtgever in verzuim is met de betaling gegronde redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van de opdrachtgever te twijfelen.
12. Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze algemene voorwaarden is Pavone gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst middels een schriftelijke verklaring aan de klant te ontbinden, op het tijdstip waarop klant:
a: in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag tot zijn faillissement is gedaan
b: (voorlopige) surseance van betaling aangevraagd
c: door executoriale beslaglegging wordt getroffen
d: onder curatele of onder bewind wordt gesteld en anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen ervan verliest
Artikel 11: Aansprakelijkheid
1. Indien opdrachtgever aantoont dat hij directe schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming, die voortvloeit of verband houdt met de uitvoering van een opdracht door Pavone, is de aansprakelijkheid van Pavone voor enkel en alleen de directe schade en zal Pavone in overleg met de opdrachtgever steven naar een passende oplossing en, indien van toepassing, een redelijke vergoeding vaststellen.
2. Pavone is nimmer aansprakelijk voor door de klant of derden geleden bedrijfs-, indirecte of gevolgschade, waaronder inbegrepen maar beperkt tot geleden verlies of gederfde winst, stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen onderneming van opdrachtgever of derden, letselschade of immateriële schade.
3. Pavone is nimmer aansprakelijk voor de vorm van door derden geleden schade. Opdrachtgever vrijwaart Pavone tegen alle aanspraken van derden. Indien Pavone door derden mocht worden aangesproken, dan is opdrachtnemer gehouden Pavone zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Pavone en derden komen verder voor rekening en risico van opdrachtgever.
4. Pavone is nimmer aansprakelijk voor door de klant of derden geleden schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van door Pavone ingeschakelde hulpbronnen of derden, behoudens ten aanzien van consumenten, ook indien deze werkzaam zijn bij een met Pavone verbonden organisatie. Opdrachtgever zal zich in dergelijke gevallen direct tot deze hulppersoon of ingeschakelde derde moeten wenden.
5. Pavone is niet aansprakelijk voor bij opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van:
– het niet voldoen aan de in deze voorwaarden opgenomen verplichtingen voor klant
– door opdrachtgever verstrekking van onjuiste gegevens, afbeeldingen of teksten die gekopieerd zijn of een copyright bevatten en waar achteraf een claim voor wordt ingediend door de daadwerkelijke eigenaar
– onjuistheid of onvolledigheid van de door leveranciers aan Pavone verstrekte informatie over de eigenschappen of duurzaamheid van gebruikte media, externe diensten, zoals ssl-certificaten verstrekt door externe partij, hosting, gekochte afbeeldingen, enz. Evenmin is Pavone aansprakelijk voor schade die ontstaat door fabricagefouten van de door Pavone correct gebruikte producten.
– een langere uitvoerings- of oplevertermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke oorzaak daaraan ten grondslag ligt
– ondeskundig, onjuist of oneigenlijk gebruik van de adviezen door de opdrachtgever
– schade die ontstaat na oplevering, doordat opdrachtgever de tips en adviezen niet op de juiste wijze opvolgt.
– tijdens de uitvoering van werkzaamheden noodzakelijk ingrijpen door Pavone dat onvermijdelijk is voor het uitvoeren van de werkzaamheden als zodanig;
– fouten of storingen in gebruikte apparatuur, programmatuur of (internet) verbindingen
– verminderde of tegenvallende resultaten, het niet behalen van beoogde doelstellingen e.d:
6. Pavone heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van klant ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de opdracht.
7. Een vordering tot vergoeding van schade dient uiterlijk binnen 5 dagen nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt or redelijkerwijze had kunnen ontdekken, bij Pavone te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt. Hierbij dient de opdrachtgever de bij het artikel 4 bij Levering en Uitvoeringstermijn in deze algemene voorwaarden genoemde termijn in acht te nemen.
8. Indien Pavone bij de uitvoering van de werkzaamheden een voor de opdrachtgever kenbare vergissing maakt, is deze gehouden Pavone daarvan in kennis te stellen onmiddellijk nadat hij de vergissing had ontdekt of had kunnen ontdekken. Indien hij nalaat die vergissing bij Pavone te melden, is deze voor de schade niet aansprakelijk
9. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is opzet of grove schuld van Pavone of indien dwingendrechtelijke bepalingen al dan niet voor consumenten zich hiertegen verzetten.
2. Pavone is nimmer aansprakelijk voor door de klant of derden geleden bedrijfs-, indirecte of gevolgschade, waaronder inbegrepen maar beperkt tot geleden verlies of gederfde winst, stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen onderneming van opdrachtgever of derden, letselschade of immateriële schade.
3. Pavone is nimmer aansprakelijk voor de vorm van door derden geleden schade. Opdrachtgever vrijwaart Pavone tegen alle aanspraken van derden. Indien Pavone door derden mocht worden aangesproken, dan is opdrachtnemer gehouden Pavone zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Pavone en derden komen verder voor rekening en risico van opdrachtgever.
4. Pavone is nimmer aansprakelijk voor door de klant of derden geleden schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van door Pavone ingeschakelde hulpbronnen of derden, behoudens ten aanzien van consumenten, ook indien deze werkzaam zijn bij een met Pavone verbonden organisatie. Opdrachtgever zal zich in dergelijke gevallen direct tot deze hulppersoon of ingeschakelde derde moeten wenden.
5. Pavone is niet aansprakelijk voor bij opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van:
– het niet voldoen aan de in deze voorwaarden opgenomen verplichtingen voor klant
– door opdrachtgever verstrekking van onjuiste gegevens, afbeeldingen of teksten die gekopieerd zijn of een copyright bevatten en waar achteraf een claim voor wordt ingediend door de daadwerkelijke eigenaar
– onjuistheid of onvolledigheid van de door leveranciers aan Pavone verstrekte informatie over de eigenschappen of duurzaamheid van gebruikte media, externe diensten, zoals ssl-certificaten verstrekt door externe partij, hosting, gekochte afbeeldingen, enz. Evenmin is Pavone aansprakelijk voor schade die ontstaat door fabricagefouten van de door Pavone correct gebruikte producten.
– een langere uitvoerings- of oplevertermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke oorzaak daaraan ten grondslag ligt
– ondeskundig, onjuist of oneigenlijk gebruik van de adviezen door de opdrachtgever
– schade die ontstaat na oplevering, doordat opdrachtgever de tips en adviezen niet op de juiste wijze opvolgt.
– tijdens de uitvoering van werkzaamheden noodzakelijk ingrijpen door Pavone dat onvermijdelijk is voor het uitvoeren van de werkzaamheden als zodanig;
– fouten of storingen in gebruikte apparatuur, programmatuur of (internet) verbindingen
– verminderde of tegenvallende resultaten, het niet behalen van beoogde doelstellingen e.d:
6. Pavone heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van klant ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de opdracht.
7. Een vordering tot vergoeding van schade dient uiterlijk binnen 5 dagen nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt or redelijkerwijze had kunnen ontdekken, bij Pavone te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt. Hierbij dient de opdrachtgever de bij het artikel 4 bij Levering en Uitvoeringstermijn in deze algemene voorwaarden genoemde termijn in acht te nemen.
8. Indien Pavone bij de uitvoering van de werkzaamheden een voor de opdrachtgever kenbare vergissing maakt, is deze gehouden Pavone daarvan in kennis te stellen onmiddellijk nadat hij de vergissing had ontdekt of had kunnen ontdekken. Indien hij nalaat die vergissing bij Pavone te melden, is deze voor de schade niet aansprakelijk
9. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is opzet of grove schuld van Pavone of indien dwingendrechtelijke bepalingen al dan niet voor consumenten zich hiertegen verzetten.
Artikel 12: Garantie
1. Pavone staat gedurende de garantietermijn in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van het geleverde
2. De tenuitvoerlegging van garanties wordt opgeschort tot het moment dat opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot de betreffende zaken c.q. werken aan opdrachtnemer heeft voldaan.
3. Ingeval door opdrachtgever terecht een beroep wordt gedaan op de garantiebepalingen, zal Pavone kosteloos zorg dragen voor herstel, c.q. het alsnog op de juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. In plaats hiervan kan Pavone kiezen voor een reductie op de overeengekomen prijs voor de werkzaamheden. Een en ander ter keuze van Pavone.
Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsartikel.
2. De tenuitvoerlegging van garanties wordt opgeschort tot het moment dat opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot de betreffende zaken c.q. werken aan opdrachtnemer heeft voldaan.
3. Ingeval door opdrachtgever terecht een beroep wordt gedaan op de garantiebepalingen, zal Pavone kosteloos zorg dragen voor herstel, c.q. het alsnog op de juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. In plaats hiervan kan Pavone kiezen voor een reductie op de overeengekomen prijs voor de werkzaamheden. Een en ander ter keuze van Pavone.
Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsartikel.
Artikel 13: Klachten
1. Klachten dienen schriftelijk direct na ontdekking, maar uiterlijk binnen 5 dage na ontdekking, aan Pavone te worden gemeld. Alle gevolgen van niet direct melden zijn voor risico van de opdrachtgever. Opdrachtgever dient hierbij rekening te houden met de termijn dien bij artikel 4 van Levering en uitvoeringstermijn in deze algemene voorwaarden genoemde termijn in acht te nemen.
2. Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van consumenten
3. Pavone dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken
4. Indien blijkt dat de opdrachtgever zelf wijzigingen heeft aangebracht aan de diensten die door Pavone zijn uitgevoerd, waardoor het niet mogelijk is om de klacht te onderzoeken, kan de klacht niet in behandeling worden genomen en vervalt de aansprakelijkheid van Pavone.
2. Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van consumenten
3. Pavone dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken
4. Indien blijkt dat de opdrachtgever zelf wijzigingen heeft aangebracht aan de diensten die door Pavone zijn uitgevoerd, waardoor het niet mogelijk is om de klacht te onderzoeken, kan de klacht niet in behandeling worden genomen en vervalt de aansprakelijkheid van Pavone.
Artikel 14: Herroepingsrecht en uitsluiting
1. De opdrachtgever heeft het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst alsnog te annuleren zonder opgave van redenen. Dit telt niet indien de behandeling binnen 14 dagen wordt uitgevoerd of indien de annuleringstermijn binnen die 14 dagen valt.
2. Indien de opdrachtgever gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen op ondubbelzinnige wijze schriftelijk dan wel per e-mail aan Pavone kenbaar te maken.
3. De opdrachtgever draagt het risico en de bewijslast van juiste en tijdige uitoefening van zijn herroepingsrecht.
4. Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten tussen opdrachtgever en Pavone van rechtswege ontbonden.
5. Indien de herroeping door de opdrachtgever per e-mail wordt gedaan, ontvangt deze van Pavone onverwijld een ontvangstmelding na ontvangst van de herroepingsmelding door opdrachtnemer.
2. Indien de opdrachtgever gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen op ondubbelzinnige wijze schriftelijk dan wel per e-mail aan Pavone kenbaar te maken.
3. De opdrachtgever draagt het risico en de bewijslast van juiste en tijdige uitoefening van zijn herroepingsrecht.
4. Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten tussen opdrachtgever en Pavone van rechtswege ontbonden.
5. Indien de herroeping door de opdrachtgever per e-mail wordt gedaan, ontvangt deze van Pavone onverwijld een ontvangstmelding na ontvangst van de herroepingsmelding door opdrachtnemer.
Artikel 15: Uitsluiting herroepingsrecht
1. Het herroepingsrecht geldt enkel ten aanzien van consumenten en niet voor zakelijke klanten.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte, speciaal voor specifieke klant bestemde producten en/of diensten
3. Bij het aangaan van een dienstenovereenkomst door een consument met Pavone, stemt consument uitdrukkelijk in met aanvang van de uitvoering van de dienst binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst en verklaart consument dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienst.
4. Indien de opdracht al gestart is met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de klant, voordat de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, vervalt het recht op herroeping.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte, speciaal voor specifieke klant bestemde producten en/of diensten
3. Bij het aangaan van een dienstenovereenkomst door een consument met Pavone, stemt consument uitdrukkelijk in met aanvang van de uitvoering van de dienst binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst en verklaart consument dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienst.
4. Indien de opdracht al gestart is met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de klant, voordat de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, vervalt het recht op herroeping.
Artikel 16: Ontbinding of opschorting van overeenkomst
1. Pavone heeft het recht om de nakoming van al haar verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen het opleveren van een voertuig, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op klant volledig zijn voldaan indien;
a. Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt
b. na het sluiten van de overeenkomst Pavone ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
c. Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is Pavone bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in bovengenoemde situaties of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst.
4. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Pavone op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Pavone de nakomingen van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
5. Pavone behoudt steeds het recht op schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige door klant of derden geleden schade of gemaakte kosten.
a. Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt
b. na het sluiten van de overeenkomst Pavone ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
c. Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is Pavone bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in bovengenoemde situaties of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst.
4. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Pavone op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Pavone de nakomingen van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
5. Pavone behoudt steeds het recht op schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige door klant of derden geleden schade of gemaakte kosten.
Artikel 17: Beëindiging en annulering
1. De tussen opdrachtgever en Pavone gesloten overeenkomst eindigt bij overlijden van Pavone of opdrachtgever dan wel bij liquidatie of ontbinding van de onderneming van Pavon
2. Indien het door Pavone uit te voeren werk bij einde overeenkomst nog niet voltooid is, zijn diens erfgenamen niet verplicht dit werk te (laten) voltooien, ook al wordt het bedrijf van Pavone op enigerlei wijze voortgezet. In dat geval behoort door opdrachtgever aan erfgenamen te worden betaald het totale overeengekomen bedrag, verminderd met een redelijk, in overleg met rechtverkrijgenden te bepalen bedrag voor het niet afgewerkte gedeelte van het werk.
3. In geval opdrachtgever de overeenkomst voorafgaand aan of tijdens de uitvoering daarvan wenst te annuleren, is hij Pavone vergoeding van de reeds gemaakte kosten alsmede een door Pavone nader te bepalen schadevergoeding te verschuldigd. Deze aanvullende schadevergoeding omvat alle door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst. Pavone is gerechtigd voornoemde schadevergoeding en gederfde omzet en winst, naast betaling van de reeds gemaakte kosten , als volgt te fixeren en aan klant in rekening te brengen
– 30% van het overeengekomen totaalbedrag aan schadevergoeding plus vergoeding van reeds gemaakte kosten bij annulering binnen 7 dagen voorafgaand aan de aanvang van de uitvoering door Pavone
– 75 – 100% van het overeengekomen totaalbedrag aan schadevergoeding plus vergoeding reeds gemaakte kosten bij annulering als de opdracht al is gestart, afhankelijk van het stadium waarin de uitvoering van de overeenkomst zich bevindt.
4. Opdrachtgever is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal Pavone vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden
5. Pavone is gerechtigd alle reeds door opdrachtgever betaalde bedragen te verrekenen met de door klant verschuldigde schadevergoeding
6. Pavone is te allen tijde gerechtigd tot opzegging van de overeenkomst, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van consumenten, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding
Opdrachtgever is bij opzegging door Pavone gehouden tot betaling van het reeds uitgevoerde gedeelte vermeerderd met eventuele gemaakte kosten van derden.
7. Opzegging c.q. annulering door een der partijen dient schriftelijke of digitaal te geschieden bij aangetekende brief of e-mail
2. Indien het door Pavone uit te voeren werk bij einde overeenkomst nog niet voltooid is, zijn diens erfgenamen niet verplicht dit werk te (laten) voltooien, ook al wordt het bedrijf van Pavone op enigerlei wijze voortgezet. In dat geval behoort door opdrachtgever aan erfgenamen te worden betaald het totale overeengekomen bedrag, verminderd met een redelijk, in overleg met rechtverkrijgenden te bepalen bedrag voor het niet afgewerkte gedeelte van het werk.
3. In geval opdrachtgever de overeenkomst voorafgaand aan of tijdens de uitvoering daarvan wenst te annuleren, is hij Pavone vergoeding van de reeds gemaakte kosten alsmede een door Pavone nader te bepalen schadevergoeding te verschuldigd. Deze aanvullende schadevergoeding omvat alle door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst. Pavone is gerechtigd voornoemde schadevergoeding en gederfde omzet en winst, naast betaling van de reeds gemaakte kosten , als volgt te fixeren en aan klant in rekening te brengen
– 30% van het overeengekomen totaalbedrag aan schadevergoeding plus vergoeding van reeds gemaakte kosten bij annulering binnen 7 dagen voorafgaand aan de aanvang van de uitvoering door Pavone
– 75 – 100% van het overeengekomen totaalbedrag aan schadevergoeding plus vergoeding reeds gemaakte kosten bij annulering als de opdracht al is gestart, afhankelijk van het stadium waarin de uitvoering van de overeenkomst zich bevindt.
4. Opdrachtgever is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal Pavone vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden
5. Pavone is gerechtigd alle reeds door opdrachtgever betaalde bedragen te verrekenen met de door klant verschuldigde schadevergoeding
6. Pavone is te allen tijde gerechtigd tot opzegging van de overeenkomst, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van consumenten, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding
Opdrachtgever is bij opzegging door Pavone gehouden tot betaling van het reeds uitgevoerde gedeelte vermeerderd met eventuele gemaakte kosten van derden.
7. Opzegging c.q. annulering door een der partijen dient schriftelijke of digitaal te geschieden bij aangetekende brief of e-mail
Artikel 18: Geheimhouding en privacy
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard omtrent alle feiten en bijzonderheden betreffende de ondernemingen waarvan hij/zij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn, die door de ander partij ter beschikking zijn gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Deze geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke of beroepsregels en andere nationale of internationale regelgeving met vergelijkbare strekking een informatieplicht opleggen of voor zover de ene partij de andere van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven. Deze bepaling verhindert ook niet vertrouwelijk collegiaal overleg binnen de organisaties van partijen, voor zover partijen zulks voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst of ter zorgvuldige voldoening aan wettelijke of beroepsverplichtingen noodzakelijk achten.
2. Pavone is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individuele klanten en persoonsgegevens, aan te wenden voor statische of vergelijkende doeleinden. Pavone behoudt zich voorts het recht voor om de klantnaam, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding aan klant verschuldigd is. Voor gebruik van klantnaam en/of persoonlijke gegevens van consumenten, zal te allen tijde schriftelijk toestemming gevraagd worden van klant.
3. Pavone is niet gerechtigd de informatie die hem door klant ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen, uitgezonderd het bepaalde in lid 2, en in geval Pavone voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn. Pavone is in dergelijke gevallen niet gehouden tot enige schadevergoeding. Tevens is de klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.
4. Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Pavone, is het de opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van adviezen, (online) documenten en/of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Pavone openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor zover dit rechtstreeks uit de overeenkomst voortvloeit, geschiedt tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de desbetreffende werkzaamheden van Pavone, op opdrachtgever een wettelijke of beroepsplicht tot openbaarmaking rust, of opdrachtgever voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure.
5. De gegevens en informatie die klant aan Pavone verstrekt en Pavone verzamelt, zal Pavone zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren.
6. Pavone mag de persoonsgegevens van opdrachtgever afkomstig uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van uitvoering van haar leveringsplicht of het afhandelen van een klacht of in opdracht van overheidsinstanties als belastingdienst bij eventuele controles van administratie en de wettelijke bewaartermijnen. Het is Pavone niet toegestaan om de persoonsgegevens van de opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op andere wijze openbaar te maken.
7. Bij het bezoeken van de website van Pavone kan Pavone informatie van de opdrachtgever over het gebruik van de website verzamelen door middel van cookies. De informatie die Pavone verzamelt middels cookies kan voor functionele en analytische doeleinden worden gebruikt.
8. Bij overtreding van de geheimhoudingsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn door opdrachtgever aan Pavone van € 5.000,- per overtreding, vermeerderd met € 500,- per dag dat de overtreding voortduurt tot een maximum van € 10.000, – onverminderd de verplichting van opdrachtgever om de daaruit vloeiende schade te vergoeden.
9. Pavone zal indien klant nadrukkelijk schriftelijk heeft verzocht om geen diensten of resultaten hiervan online te plaatsen, deze keuze respecteren.
2. Pavone is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individuele klanten en persoonsgegevens, aan te wenden voor statische of vergelijkende doeleinden. Pavone behoudt zich voorts het recht voor om de klantnaam, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding aan klant verschuldigd is. Voor gebruik van klantnaam en/of persoonlijke gegevens van consumenten, zal te allen tijde schriftelijk toestemming gevraagd worden van klant.
3. Pavone is niet gerechtigd de informatie die hem door klant ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen, uitgezonderd het bepaalde in lid 2, en in geval Pavone voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn. Pavone is in dergelijke gevallen niet gehouden tot enige schadevergoeding. Tevens is de klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.
4. Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Pavone, is het de opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van adviezen, (online) documenten en/of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Pavone openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor zover dit rechtstreeks uit de overeenkomst voortvloeit, geschiedt tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de desbetreffende werkzaamheden van Pavone, op opdrachtgever een wettelijke of beroepsplicht tot openbaarmaking rust, of opdrachtgever voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure.
5. De gegevens en informatie die klant aan Pavone verstrekt en Pavone verzamelt, zal Pavone zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren.
6. Pavone mag de persoonsgegevens van opdrachtgever afkomstig uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van uitvoering van haar leveringsplicht of het afhandelen van een klacht of in opdracht van overheidsinstanties als belastingdienst bij eventuele controles van administratie en de wettelijke bewaartermijnen. Het is Pavone niet toegestaan om de persoonsgegevens van de opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op andere wijze openbaar te maken.
7. Bij het bezoeken van de website van Pavone kan Pavone informatie van de opdrachtgever over het gebruik van de website verzamelen door middel van cookies. De informatie die Pavone verzamelt middels cookies kan voor functionele en analytische doeleinden worden gebruikt.
8. Bij overtreding van de geheimhoudingsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn door opdrachtgever aan Pavone van € 5.000,- per overtreding, vermeerderd met € 500,- per dag dat de overtreding voortduurt tot een maximum van € 10.000, – onverminderd de verplichting van opdrachtgever om de daaruit vloeiende schade te vergoeden.
9. Pavone zal indien klant nadrukkelijk schriftelijk heeft verzocht om geen diensten of resultaten hiervan online te plaatsen, deze keuze respecteren.
Artikel 19: Intellectueel eigendom
1. Pavone behoud zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met opdrachtgever, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot adviezen, (online) cursussen, een en ander in de ruimste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden verstrekken, verkopen, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te be- of verwerken, of te exploiteren anders dan tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van Pavone. De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat geen enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van Pavone aan opdrachtgever.
3. Pavone is gerechtigd de door haar vervaardigde geestesproducten, welke haar (intellectueel) eigendom blijven, waaronder maar niet gelimiteerd tot adviezen, (online) cursussen een en ander in de ruimste zin van het woord, te gebruiken voor andere ontwerpen. Opdrachtgever mag deze door Pavone vervaardigde geestesproducten echter niet gebruiken voor be- of verwerken, behoudens uitdrukkelijke toestemming daartoe van Pavone.
4. Bij gebruik van de ontwerpen kan naamsvermelding van Pavone verplicht gesteld worden, tenzij anders is overeengekomen.
5. Opdrachtgever garandeert gerechtigd te zijn van opdrachtgever afkomstige informatie, afbeeldingen en teksten en bescheiden te gebruiken en vrijwaart Pavone tegen elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van een intellectueel eigendomsrecht, auteursrecht of copyright recht.
6. Bij overtreding van de intellectuele eigendomsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn door klant aan Pavone van € 5.000,- per overtreding, vermeerderd met € 500,- per dag dat de overtreding voortduurt tot een maximum van € 10,000,- onverminderd de verplichting van opdrachtgever om de daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.
2. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot adviezen, (online) cursussen, een en ander in de ruimste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden verstrekken, verkopen, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te be- of verwerken, of te exploiteren anders dan tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van Pavone. De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat geen enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van Pavone aan opdrachtgever.
3. Pavone is gerechtigd de door haar vervaardigde geestesproducten, welke haar (intellectueel) eigendom blijven, waaronder maar niet gelimiteerd tot adviezen, (online) cursussen een en ander in de ruimste zin van het woord, te gebruiken voor andere ontwerpen. Opdrachtgever mag deze door Pavone vervaardigde geestesproducten echter niet gebruiken voor be- of verwerken, behoudens uitdrukkelijke toestemming daartoe van Pavone.
4. Bij gebruik van de ontwerpen kan naamsvermelding van Pavone verplicht gesteld worden, tenzij anders is overeengekomen.
5. Opdrachtgever garandeert gerechtigd te zijn van opdrachtgever afkomstige informatie, afbeeldingen en teksten en bescheiden te gebruiken en vrijwaart Pavone tegen elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van een intellectueel eigendomsrecht, auteursrecht of copyright recht.
6. Bij overtreding van de intellectuele eigendomsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn door klant aan Pavone van € 5.000,- per overtreding, vermeerderd met € 500,- per dag dat de overtreding voortduurt tot een maximum van € 10,000,- onverminderd de verplichting van opdrachtgever om de daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.
Artikel 20: Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Pavone waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde internationale wet- en regelgeving, is hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Eventuele geschillen tussen partijen worden behoudens dwingendrechtelijke bepalingen enkel beslecht door de bevoegde rechter te Roermond, ook indien de opdrachtgever in het buitenland is gevestigd. Bij geschillen met consumenten is tevens de rechter in de woonplaats van de consument bevoegd tot geschillenbeslechting.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde internationale wet- en regelgeving, is hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Eventuele geschillen tussen partijen worden behoudens dwingendrechtelijke bepalingen enkel beslecht door de bevoegde rechter te Roermond, ook indien de opdrachtgever in het buitenland is gevestigd. Bij geschillen met consumenten is tevens de rechter in de woonplaats van de consument bevoegd tot geschillenbeslechting.